Tjenester

For verkstedsreparasjon kan produktene sendes direkte til verkstedet eller leveres i butikk for opphenting. Elcare Nordic’s verksteder reparerer blant annet produkter i følgende kategorier.

IT-utstyr

• PC og printere
• Nettbrett
• Mobiltelefoner
• Betalingsterminaler

Forbruker-elektronikk

• TV
• Audio/Video
• Gaming terminals
• E-bikes

Brunevarer

• Monitorer
• Projectors
• Audio / Video
• Støvsugere

Mindre hvitevarer

• Kaffemaskiner
• Mikrobølge-ovner
• Diverse kjøkkenmaskiner

Elcare Nordic tilbyr reparasjoner av et stort spekter av produkter hos kunde (on-site service). Ved hjelp av egne ansatte og via partnere, tilbyr vi tjenestene til bedrifter og private kunder i hele Norden.

Alle ulike typer hvitevarer

• Kjøleskap
• Komfyrer
• Oppvaskmaskiner
• Vaskemaskiner
• Mikrobølgeovner
• Ventilatorer

Elektronikk

• TV hjemme og i bedrift
• Infoskjermer / Storskjermer 
• Ulike projectorer og monitorer
   

Varmepumper

Elcare Nordic tilbyr installasjoner av et stort spekter av produkter. Ved hjelp av egne ansatte og via partnere, tilbyr vi å montere utstyr både i bedrifter og hos private kunder i hele Norden.

• Varmepumper
• Surround-anlegg
• Storskjermer / Infoskjermer
• Monitorer / Projectorer / TV

Elcare Nordic har at velutviklet Nordisk logistikk-konsept for lager og distribusjon av varer. Vi holder et stort antall ulike artikler på våre lagre og kan sendte bytteenheter direkte til kunder på kort varsel. Dette sikrer at kunder slipper å vente på at utstyr blir reparert, noe som ofte er et krav, blant annet ved feil på mobiltelefoner. 

Normal Swap

• Vanlig Swap, vi mottar en defekt enhet som vi bytter ut mot en tilsvarende

Pre-swap

• Elcare sender ut en utbytte-enhet med returfraktseddel og mottar enheten som skal repareres etterpå.

Upgrade

• Om kunden ønsker å oppgradere som Mobil eller PC, kan vi bistå med denne tjenesten.

Swapstock

• Elcare har et stort swap-lager med diverse enheter. Det brukes kun originale deler i alle våre swap-enheter

Elcare Nordic har et velutviklet Nordisk konsept for transport og lager. Med våre logistikkløsninger og i samarbeid med partnere, tilbyr vi både rask levering og opphenting av varer. I tillegg holdes beredskapslagre for raskt bytte og reparasjon av utstyr.

• Opphenting av utstyr i bedrift eller butikk, med transport til og fra verksted
• Kommisjonslager for produsenter/partnere
• Lagerhold av bytteenheter og reservedeler
• Nordisk og nasjonale lagre
   

Elcare Nordic tilbyr support og fjerndiagnose på utvalgte produkter. Våre spesialister sikrer at feil og problemer blir løst så raskt og effektivt som mulig.

• Direkte-linjer til spesialister på dedikert Service-center
• Validering av feil, bestilling av korrekte reservedeler 
• Reparasjon utføres deretter hos kunde eller på verksted 
• Sikrer unødig kostnader ved å unngå situasjoner med «ingen feil funnet» 
  
   

Elcare Nordic tilbyr ulike typer bistand for vedlikehold og hjelp med PC og IT-utstyr. Vi anvender kun sertifisert utstyr og spesial-programvare. Våre tjenester er blant annet:

• Backup av data
• Sikker fjerning av data (sertifikat utstedes)
• Vask og rens av IT utstyr