Transportskader

Vi beklager at du har fått skadet ditt produkt under transport. 

For at denne skal bli behandlet så fort som mulig hos transportselskapet, trenger vi at du sender en e-post til Transportskader.NO@elcare.com med følgende informasjon:

For å sikre at vi kan ta opp dette med transportselskapet ber vi deg om å sende dette innen 3 dager fra du mottok produktet. 

• Ditt aktivitetsnummer
• Tydelig bilde av skade
• Tydelige bilder av emballasje, fra alle kanter
• Tydelige bilder av indre emballasje
• Tydelige bilder av hvordan produktet var pakket når du fikk den
• Tydelig bilde av eventuelle skader på emballasje
• En skriftlig forklaring fra deg, inkludert hvordan den ble levert til deg
• Kjøpskvittering