Services

Til værkstedsreparation kan produkterne sendes direkte til værkstedet eller leveres til butikken til afhentning. Elcare Nordics værksteder reparerer produkter i følgende kategorier.

IT-udstyr

• PC og printer
• Tabletter
• Mobiltelefoner
• Betalingsterminaler

Forbrugerelektronik

• TV
• Lyd/video
• Gaming terminaler
• Elcykler

Brune varer

• Skærme
• Projektorer
• Audio / Video
• Støvsuger

Små apparater

• Kaffemaskine
• Mikrobølgeovne
• Diverse kjøkken maskiner

Elcare Nordic tilbyder reparationer af en lang række produkter hos kunden (on-site service). Med  hjælp fra vores egne medarbejdere og samarbejdspartnere tilbyder vi ydelserne til virksomheder og private kunder i hele Norden.

Apparater

• Køleskab
• Brændeovne
• Opvaskemaskiner
• Fliser
• Mikrobølgeovne
• Fans

Elektronik

• TV derhjemme og i butikker
• Infoskærme / Store skærme 
• Forskellige projektorer og skærme

Varmepumper

Elcare Nordic tilbyder installationer af  en bred vifte af produkter. Med hjælp fra egne medarbejdere og gennem samarbejdspartnere tilbyder vi at installere udstyr både hos virksomheder og private kunder i hele Norden.

• Varmepumper
• Surrunde
• Store skærme/ infoskærme
• Ingeniører / Projektorer / TV

Elcare Nordic har et veludviklet nordisk logistikkoncept til lager og distribution af varer. Vi opbevarer en bred vifte af varer på vores lagre og kan sende erstatningsenheder direkte til kunder med kort varsel. Dette sikrer, at kunderne ikke behøver at vente på, at udstyr repareres,  hvilket ofte  er et krav, herunder defekte mobiltelefoner.

Swap

• Regelmæssig swap, vi får en defekt enhed , som vi tilbyder mod en tilsvarende

Pre-swap

• Elcare sender en erstatningsenhed med returlabel ogmodtager enheden til reparation efterfølgende.

Opgradere

• Hvis kunden ønsker at opgradere som mobil eller pc, kan vi bistat bruge ne service.

Swapstock

• Elcare har et stort swap-lager med forskellige enheder. Originale dele bruges i alle vores udskiftningsenheder.

Elcare Nordic har et veludviklet nordisk koncept for transport og lager. Med vores logistikløsninger og i samarbejde med partnere tilbyder vi både hurtig levering og afhentning af varer. Derudover opbevares nødlagre til hurtig udskiftning og reparation af udstyr.

• Indsamling af udstyr i en virksomhed eller butik, med transport til og fra værkstedet
• Kommissionens lagre til producenter/partnere
• Lager af udskiftningsenheder og reservedele
• Nordiske og nationale hold

Elcare Nordic tilbyder support og fjerndiagnose på udvalgte produkter. Vores specialistersikrer, at fejl   og problemer løses så hurtigt og effektivt som muligt.

• Direkte linjer til specialiserede servicecentre
• Validering af fejl, bestilling af de rigtige reservedele 
• Reparation udføres derefter hos kunden eller værkstedet
• Sikrer unødvendige omkostninger ved at undgå situationer med "ingen fejl fundet"

Elcare Nordic tilbyder forskellige former for assistance til vedligeholdelse og hjælp til PC og IT-udstyr. Vi bruger kun   certificeret udstyr og speciel software. Vores ydelser omfatter:

• Sikkerhedskopiering af data
• Data kan ikke slettes (certifikat udstedt)
• Vask og rengøring af IT-udstyr